Gdzie mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić po zalogowaniu do swojego konta w sekcji Konto. Znajdziesz tam aktualne informacje o realizacji, płatności oraz dostawie.
Kontakt z nami
Skontaktuj się z zespołem KitchenViaPL
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać szybkie wsparcie w zakresie produktów, zamówień lub innych pytań. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Godziny pracy
Poniedziałek–Piątek
9:00–18:00
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00, aby zapewnić Ci profesjonalną pomoc.
Formularz kontaktowy
Wypełnij prosty formularz online, aby przesłać swoje zapytanie; nasz zespół odpowie na Twoją wiadomość w ciągu 24 godzin w dni robocze.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi pomagają w szybkim rozwiązaniu typowych problemów i wątpliwości. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami poprzez formularz powyżej.
Jak zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem +48 664 950 237 lub poprzez formularz, podając numer zamówienia. Postaramy się zaktualizować dane przed wysyłką.
Jak mogę zareklamować produkt lub dokonać zwrotu?
Procedurę zwrotu i reklamacji zainicjujesz w zakładce Konto, wybierając odpowiednie zamówienie. Możesz też opisać problem w formularzu kontaktowym i dołączyć numer zamówienia – pomożemy przeprowadzić Cię przez kolejne kroki.
Czy produkty dostępne online znajdują się również w sklepie stacjonarnym?
Oferta sklepu stacjonarnego może różnić się od dostępnej online. Jeśli chcesz upewnić się, czy dany produkt jest dostępny do obejrzenia lub odbioru na miejscu, podaj jego nazwę lub link w formularzu kontaktowym – zweryfikujemy dostępność w naszym sklepie przy ul. Smaków 15 w Warszawie.
Poznaj naszą ofertę online
Jeśli szukasz konkretnych produktów, skorzystaj z przejrzystych kategorii i filtrów w naszym sklepie. Znajdziesz tam wysokiej jakości garnki, patelnie, akcesoria, urządzenia AGD i wiele innych rozwiązań do Twojej kuchni.